Путівник Австралією

Ласкаво просимо в наш путівник по Австралії. Він буде корисним для тих, хто досліджує австралійську культуру, звичаї, манери, етикет, цінності і хоче краще зрозуміти людей. Ви можете поїхати в Австралію у справах, для відвідування або навіть приймати австралійських колег або клієнтів у своїй країні. Пам’ятайте, що це всього лише введення на базовому рівні і воно не має на меті стереотипувати всіх австралійських людей, яких ви можете зустріти! Як ми знаємо всю цю інформацію? Ми проводимо навчання в галузі культури в Австралії, ось як!

Факти і статистика

Розташування: Океанія, континент між Індійським океаном і південною частиною Тихого океану

Столиця: Канберра

Клімат: звичайно посушливий до півзасушливого; помірний на півдні і сході; тропічний на півночі

Населення: 22, 507 617 осіб (на липень 2014 року).

Етнічна приналежність: біла 92%, азіатська 7%, аборигенна та інша 1%

Релігії: англіканці 26,1%, католики 26%, інші християни – 24,3%, нехристияни – 11%, інші 12,6%

Форма правління: демократична, федерально-державна система, що визнає британського монарха як суверенного

Мови в Австралії

Англійська мова є основною мовою, що використовується в Австралії. Проте до їх барвистого словникового запасу, акценту, фонетичної системи і сленгу («Strine») треба буде довго звикати. У 1788 році в Австралії налічувалося близько 250 окремих аборигенних мов, а також діалектів. Сьогодні тільки дві третини цих мов мають шанс на виживання, і тільки 20 з них (вісім відсотків від початкових 250) як і раніше досить сильні, щоб мати шанс на існування в наступному столітті. На додаток до цього також мають місце бути мови іммігрантів з Європи, Близького Сходу і Азії.

Австралійський народ і культура

Австралійська поміркованість

• Австралійці дуже спантеличені намагаються не створювати враження того, що вони краще за інших.
• Вони цінують справжність, щирість і ненавидять претензійність.
• Австралійці цінують добропристойних, скромних, самозневажливих людей із почуттям гумору.
• Вони не звертають уваги на свої академічні або інші досягнення та схильні не довіряти людям, які цим хваляться.
• Вони часто применшують свій власний успіх, що змушує їх виглядати як ніяк не орієнтованими на досягнення результатів.

Приятелі

• Австралійці надають великого значення відносинам.
• При відносно невеликій чисельності населення важливо ладити з усіма, оскільки ви ніколи не знаєте, коли ваші шляхи можуть перетнутися знову.
• Це призводить до безпрограшного с обох сторін переговорного стилю, оскільки всі, у кого після розмови залишаються позитивні емоції, в майбутньому можуть полегшити ділові відносини.

Багатокультурне суспільство

Первісне населення Австралії складалося з аборигенів і людей британського і ірландського походження.

Після Другої світової війни відбулася активна міграція з Європи, особливо з Греції, Італії, Німеччини, Нідерландів, Югославії, Лівану і Туреччини.

Причиною тому стала австралійська політика, спрямована на активне залучення іммігрантів для збільшення чисельності населення і робочої сили.

За останні тридцять років Австралія лібералізувала свою імміграційну політику і відкрила свої кордони для Південно-Східної Азії.

Це викликало справжнє зрушення в самосприйнятті, оскільки австралійці починають перевизначати себе як багатокультурне і багатоконфесійне суспільство, а не стару однорідну, білу, англосаксонську, протестантську державу.

Австралійський етикет і звичаї

Етикет зустрічі

• Австралійці не дуже формальні, тому привітання є звичайними і розслабленими.
• Рукостискання і посмішки достатньо.
• Хоча австралієць може сказати “Доб’день” або “Доб’день, приятелю”, це може звучати зверхньо від іноземця.
• Відвідувачі повинні просто сказати: “Привіт” або “Привіт, як ти?”
• Австралійці вважають за краще використовувати імена, навіть на першій зустрічі.

Подарунковий етикет

• Маленькими подарунками часто обмінюються з членами сім’ї, близькими друзями та сусідами з днем народження та Різдвом.
• Робітникам, таким як працівники санітарії, може бути подарована невелика сума готівкових коштів або, швидше за все, пляшка вина або шість пачок пива!
• Якщо вас запрошено на вечерю запрошено до чийогось будинку, ввічливо принести господині коробку цукерок або квітів. Високоякісна пляшка вина завжди цінується.
• Подарунки відкриваються після отримання.

Етикет за вечерею

• Найчастіше австралійці запрошують до себе додому на ‘barbie’ (барбекю).
• Гості на барбекю зазвичай приносять вино чи пиво для особистого споживання. У деяких випадках на дуже неформальні барбекю ви маєте приносити власне м’ясо!
• Якщо запросили на вечерю, приїзжайте вчасно; запізнюйтесь не більш як на 15 хвилин, якщо вас запросили на барбекю або велику вечірку.
• Заздалегідь зв’яжіться з господинею, щоб дізнатись, чи потрібно вам принести страви з собою.
• Запропонуйте допомогти господині з готовкою або прибиранням після того, як їжа буде готова.
• Дивіться за своїми манерами за столом!
• Манери за столом континентальні – тримайте вилку в лівій руці, а ніж у правій під час прийому їжі.
• Вкажіть, що ви закінчили їсти, поклавши свій ніж і вилку паралельно на вашу тарілку ручками праворуч.
• Під час прийому їжі не кладіть лікті на стіл, руки тримайте над столом.

Бізнес-етикет і звичаї в Австралії

Відносини та спілкування

• Для австралійців бізнес – дуже важлива справа, тому вони не починають довготривалих особистих відносин до того, як вони не почнуть мати бізнес з іншими людьми.
• Австралійці дуже прямі в тому, як вони спілкуються.
• У їхній промові часто виникає елемент гумору, часто самокритичного.
• Австралійці часто використовують барвисту мову, яка була б немислимою в інших країнах.

Етикет ділових зустрічей

• Призначення необхідні і відносно легко заплановуються.
• Вони повинні бути спроектовані з якомога більшим часом виконання.
• Пунктуальність важлива в ділових ситуаціях. Краще приїхати на кілька хвилин раніше, ніж змушувати когось чекати.
• Зустрічі, як правило, розслаблені; однак, це серйозні події.
• Якщо австралійцю не сподобається щось із того, що ви говорите, вони вам так і скажуть.
• Якщо ви робите презентацію, уникайте обдурювання, надмірних претензій або дзвінків та свистів.
• Презентуйте свою справу з фактами та цифрами. Емоції та почуття не є важливими для австралійського бізнес-клімату.

Ведення переговорів та прийняття рішень

• Австралійці швидко приступають до бізнесу з мінімальною кількістю невеликих розмов.
• Вони досить прямі і чекають того ж у відповідь. Вони цінують стиль і не будуть вражені надмірністю.
• Переговори йдуть швидко. Торгуватися не прийнято. Вони очікують, що ваша перша пропозиція не матиме в собі багато часу для переговорів.
• Вони не люблять методи високого тиску.
• Ухвалення рішення зосереджено у верхівці компанії, хоча рішення приймаються після консультації з підлеглими, що може зробити процес прийняття рішень повільним і затяжним. Тому не треба думати про нотаріальне завірення перекладу одразу, краще почекати.

Що вдягнути?

• Ділові сукні консервативні в Мельбурні та Сіднеї.
• Чоловіки повинні носити темний, консервативний діловий костюм.
• Жінки повинні носити підходяще плаття або діловий костюм.
• У Брисбені або інших тропічних районах, в залежності від робочої та корпоративної культури, чоловіки можуть носити сорочки, краватки та бермуди (шорти).

Візитні картки

• Візитними картками обміняються під час знайомства без офіційних ритуалів.
• Якщо вам не надано візитну картку, це не образа; людина просто може не мати її.